現在の日本は少子高齢化が進み、労働者不足が深刻な問題になっています。
その中で、外国人労働者の採用を始める企業が増加しています。
労働力不足への対策やグローバル化を目指すために外国人労働者の採用を検討している段階の企業は多いのではないでしょうか。
外国人労働者の採用を検討する際、言語的な問題や煩雑な手続きなど、デメリットとなってしまう可能性がある点もあるかもしれませんが、それらを乗り越えることができれば新たな価値観の提供など多くのメリットをもたらしてくれます。
この記事では、外国人採用の際にありうるデメリットともたらしうるメリットを紹介し、デメリットを緩和、解消する対応策を解説します。
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外国人労働者受け入れのデメリット
外国人労働者を受け入れる際にデメリットとなりうる点を紹介します。
コミュニケーションがとりにくい場面がある
外国人労働者は仕事で使うレベルの日本語を話すことが難しいケースがあり、意思疎通がうまくいかないことがあります。
正確なコミュニケーションが取れないことで、正しく指示が伝わらずに仕事上でのミスにつながってしまう可能性があります。
文化の違いから誤解やトラブルが起きる可能性がある
生まれ育った文化が違う場合、悪気がなくても相手を不快にさせてしまう恐れがあります。
日本では当たり前の文化でも、海外ではマナー違反となるような行為をしてしまうと、理解されずトラブルになりかねません。
採用基準や選考フローを新たに考える必要がある
言語面や背景が日本人とは異なるので、日本人と同じ採用基準で採用活動をすることはなかなか難しいです。
そのため、外国人用の採用基準や選考のフローを別で考える必要があります。
日本人とは異なる届出や手続きが必要になる
ビザや在留資格に関する手続きや書類作成など、外国人ならではの届出や手続きをする必要があります。
外国人を雇用する場合は、ビザ等に関する知識を持っているとよいです。
社内の規則や制度を改める必要があるケースがある
外国人を受け入れることを想定せずに作られた社内の規則や制度がある場合は、宗教や文化などの違いによるトラブルが生じる可能性があるので、それを改めた方がよい場合もあります。
他の従業員が新たな職場環境に慣れる必要がある
外国人労働者を雇用した場合、既存の従業員たちがコミュニケーションをとる際に気を遣う可能性があります。
外国人材をいきなり大量採用するなど、職場の環境が大きく変わると既存の従業員のストレスになる恐れがあるので、採用する際は実験的に少人数から始めるとよいです。
外国人労働者の受け入れにはメリットもある
外国人労働者の受け入れにはデメリットになりうることもありますが、メリットになることも多くあります。
外国人労働者の採用で得ることができるメリットをご紹介します。
社内のグローバル化・ダイバーシティ化を促進できる
外国人労働者を雇用することで、社内のグローバル化を推進することができます。
様々な背景を持つ人が集まることで、既存の価値観にとらわれない新たなビジネスや社風に生まれ変わる可能性もあります。
海外進出や外国人向けのビジネスを有利に進められる
外国人労働者が持つ優れた語学力によって、海外進出や外国人向けのビジネスを創始、拡大するきっかけになります。
特に日本に住む外国人向けのビジネスを展開する際は、日本に住む外国人のニーズの把握につながったり、日本語をうまく話せない外国人に安心感を与えたりすることができ、ビジネスを優位に進めることも可能です。
人手不足の解消にもつながる
少子化によって国として労働力が不足しているので、外国人労働者を雇用することによってシンプルに人手不足を解消することができます。
外国人労働者を採用するメリットは上記以外にも多くあります。
以下の記事では、外国人労働者を雇用することで得られるメリットについて詳しく紹介しています。
デメリットを解消するための対策・ポイント
外国人労働者を受け入れるデメリットはありますが、対策を打ち出すことでデメリットを緩和、解消することができます。
外国人労働者を受け入れるデメリットを解消するための方法やポイントを紹介します。
言葉の壁を乗り越えるポイント
言葉の壁を解消する方法は、日本語の文章がわからなくても理解できるよう英訳や画像、動画のついたマニュアルを作成するなどがあります。
また、長期的な雇用を検討している場合は、研修やボーナスをつけて日本語の学習を推奨する手もあります。
以下の記事では、このような外国人労働者との言葉の問題について、コミュニケーションをとるためのポイントを解説しています。
異文化を理解する姿勢で歩み寄ることで新たな発見も
言語やマナー面等で外国人にある程度合わせてもらう部分もありますが、トラブルを避けるためにも日本人のやり方を矯正するのではなく、歩み寄る姿勢を見せることが重要です。
外国人の価値観を理解することは、海外へのビジネス展開に繋がる可能性があるので、会社側にとってもメリットになるでしょう。
評価軸や面接マニュアルを作成し円滑な採用を目指す
外国人は言語面の問題などから、日本人と同じ採用基準で採用することがうまくいかない場合があります。
手探りで採用活動をするのではなく、あらかじめ評価軸や面接のマニュアルを作成することで採用活動を円滑に進めることができるでしょう。
以下の記事では、外国人の採用活動の流れや具体的な採用基準について解説しています。
手続きや届出は早めに進める
役所での手続きは、手続きした日から時間がかかることが多いです。
そのため、手続きや届出は採用が決まり次第、なるべく早く済ませておくようにしましょう。
以下の記事では、外国人を採用する際に必要な書類やその提出場所について詳しく解説しています。
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不安なことがあれば専門機関に相談する
採用に関して不安なことや確認したいことがある場合は、専門機関にご相談ください。
外国人雇用管理アドバイザーや、専門的な内容に関しては行政書士に相談するのも1つの手です。
以下の記事では、外国人採用の際に不明、不安な点を相談できる機関やポイントを紹介しています。
まとめ
外国人労働者の採用には言語的な問題や既存の社員との関係など、デメリットとなりうることもありますが、お互いに理解しあう姿勢を持ってコミュニケーションを取ることで新たな価値観やビジネスのきっかけをもたらしてくれます。
円滑に採用活動を進めるためには、素早く手続きをおこない、あらかじめマニュアル等を作成することが重要です。
その上で不明な点は専門家に相談するとよいでしょう。
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