オフショア開発とはコストや人件費の削減を目的として、人件費の安い海外に業務を委託・移管しておこなうシステム開発のことです。
中国とのオフショア開発には、言葉の壁や仕事の価値観の違いなどのいくつかのリスクがあります。
事前に把握することで、効率的にオフショア開発を進めることができます。
中国でのオフショアを考えるにあたって、日本本社との架け橋ともなる中国語と日本語に長けた人材をお探しの方もいらっしゃるかもしれません。
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オフショア開発とは
オフショア開発とは、コストや人件費の削減を目的として自社業務の一部を日本よりも人件費の安い海外に委託または移管しておこなうシステム開発のことです。
特にIT業界では国内の人手不足が課題となっていて、「ひとり当たりのコストを上げる」「コストを維持したまま人材の質を落とす」という方法で他者との競争の中で人材を確保せざるを得ない状況が続いています。
そこで、ひとり当たりのコストや人件費の低い海外の人材を採用することで、コストを抑えながら求める人材を確保することができます。
多くの日本企業がオフショア開発に乗り出している
日本では国内人材のコストや人件費が高騰しており、今後この状況はさらに進行していくと考えられています。
そのため、人材を確保するために日本よりもコストや人件費の安い海外人材を採用する企業が増えてきています。
また、コロナ禍によってリモートでの開発が普及し、海外の人材と連携してリモートでのシステム開発が一般化したことで、日本でのオフショア開発はより一層波及しています。
オフショア開発の実施場所として人気のある地域
オフショア開発の実施場所として人気がある地域は中国が挙げられます。
中国は日本よりも賃金が安い傾向があり、人件費をおさえる目的でこれまで多くの企業がオフショア開発の実施場所としてきました。報また地理的に近いため、現地へ日本人スタッフを派遣する際も他の国より費用や時間をおさえることが可能です。
また、近年中国では英語教育やIT教育が進んでいるため、実務経験が豊富な優秀なエンジニアが多いです。
そのため、最新技術の導入が日本よりも容易におこないやすいことも中国の高い人気の背景のひとつです。
中国以外で人気のオフショア開発の実施場所として、ベトナム･ミャンマー･タイ･ウクライナが挙げられます。
ベトナムはIT教育を国策として掲げているため、優秀な人材が豊富です。
ミャンマーやタイは、親日家が多く、日本や他の地域と比較しても人件費が非常に安いことが特徴です。
ウクライナは、先端IT技術者が豊富であるため、クオリティの高い成果を期待できます。
中国でのオフショア開発におけるリスク
中国でのオフショア開発には、日本との国民性などから生じるリスクがあります。
開発を進める中で困ることがないように、リスクを事前に把握し対策を講じておくとよいです。
言葉の違いから指示がうまく伝わらない
言葉の違いから、共通した認識を持つことができず指示がうまく伝わらない可能性があり、「見積もりと違う」「出した指示と違う」など、予想とは異なる完成品が届いてしまうことが考えられます。
認識のズレが起きないようにするためには、時間をかけて丁寧に話し合いをおこなったり、わかりやすく簡単な言葉で指示を心がけたり、途中経過を報告してもらったりするなど、コミュニケーションを取って共通の認識を持てるように工夫することが大切です。
なお、外国人労働者の方との言語問題についてもっとよく知りたい方は、こちらをあわせてご覧ください。
仕事観の違いから”日本の当たり前”が通じない
仕事に関する価値観の違いから、日本人にとって当たり前のことをやってもらえないこともリスクのひとつです。
日本企業では依頼の内容に含まれると思っていた作業や機能の追加などの業務も、中国企業からすると業務外に当たると考えられ、必要な機能などが含まれない可能性があります。
日本では行間を読んで柔軟な対応を取ったり、不明瞭な点があればすぐに確認をとることが一般的ですが、海外では設計書に書かれた内容以外は全くおこなわない場合が多いです。
極端な話にはなりますが、完成したプログラムが全く動かないと作業中に気づいていたとしても、それを改善する対応や本社への確認をおこなわないというケースも考えられます。
そのため、日本人エンジニアに依頼する場合と同じ指示を出したとしても、品質が低下してしまうケースもが考えられます。
トラブルを防ぐためにも、契約時にはおこなう業務や責任の範囲を明確に提示しておくことが大切です。
また、指示を出す際には求められる作業をできる限り詳しく明記したり、あらかじめ不具合があれば報告してもらうようしっかりと伝えておくことが大切です。
中国人の仕事観や仕事に対する姿勢について詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。
以前と比べて開発コストが上昇傾向にある
中国は現在進行形で経済成長を遂げており、以前と比べて開発にかかるコストや人件費が上昇傾向にあります。
安さを重視する場合は、中国のIT人材は人件費が安いという思い込みにとらわれず、どのくらいのコストや人件費で契約を結ぶことができるのかをしっかりと確認をしましょう。
中国政府による規制を考慮する必要がある
中国政府は、インターネットの厳しい検閲行為をおこなっているため、複数の行政・部門に検閲されることで、情報が漏洩する、円滑な開発が足止めされるといった可能性が考えられます。
とはいえ、中国行政による検閲行為で何が起こるのか予想することは困難であることも事実です。
取れる対策としては、中国政府の動向について常に情報を集め、事業に関わる決定がなされたときに迅速な対応が可能な体制を整えておくことが重要です。
また、日本企業と中国の企業の間でコミュニケーションを積極的にとり、トラブル時にも協力して対応できる関係性を気づくことも同様に重要なポイントです。
中国でオフショア開発を進めるメリットとは
事前に中国でのオフショア開発のメリットを把握することで、よりオフショア開発を活用することができます。ここでは、中国でオフショア開発を進めるメリットについて紹介します。
IT先進国であり世界有数の企業が集まっている環境
中国は国を挙げてデジタル改革に力を入れており、国民のほとんどがスマートフォンを所持してモバイル決済を利用しているほどの世界有数のIT先進国です。
中国国内には多数のIT企業が存在していますが、
中でも、BATHと呼ばれるアメリカのGAFAに匹敵するほどの成長を見せている四大IT企業が有名です。
BATHは、Baidu・Alibaba・Tencent・HUAWEIの4社の頭文字を並べたもので、時価総額ランキングでも世界有数の順位を誇る世界トップクラスの企業です。
中国にはBATH以外にも急成長を遂げているIT企業がいくつも存在しており、オフショア開発をすることで大きな刺激を受けることができます。
BATHについて詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。
優秀なITエンジニアの数が多い
IT産業の急成長や国家規模のデジタル改革によって、中国には優秀なITエンジニアが多いです。
スムーズに多くの優秀な人材を集めることが可能であり、大規模なオフショア開発であっても十分に必要な人材を集めることが可能です。
また、前述したBATHのように中国には世界的に活躍するIT企業が数多く存在します。
深圳などの経済特区には外資系企業も多く集まっており、中国には世界有数のIT企業やITエンジニアが集まっています。
世界中の一流企業が日々最新の技術開発が競い合って進められる中国では、他社との競争の中で感化され技術力などが磨かれることが予想できます。
そんな中国でオフショア開発を進めていくことで、日本企業にとっても最新の情報や技術を手に入れ自社をより発展させることにつながる点もメリットのひとつといえます。
転職市場が活発で優秀な人材を獲得しやすい
中国は転職市場が活発で、優秀な人材を獲得しやすいこともメリットであるといえます。
中国人にとって転職は当たり前におこなうことであり、転職することでスキルや賃金の向上を狙っています。
多くの人が転職を経験するということもあり、中国転職市場は活発です。
オフショア開発の人材や自社のスタッフとして優秀な人材を獲得できるチャンスも多いという点も魅力のひとつです。
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地理的に近く時差も少ない
中国は地理的に近く時差も少ないため、急なトラブルが発生した際にメールや電話を使い、リアルタイムで対応することができます。加えて、地理的に近いため出張などで日本から足を運びやすいこともメリットとして挙げることができます。
リスクを乗り越えて中国とのオフショア開発で大きな成果を上げよう
中国でのオフショア開発には、言葉や文化の違いによって国内での事業とは異なる注意点が存在します。
異なる言語で指示を出す際に齟齬が生じてしまったり、仕事の進め方や考え方が違うために日本と同じ指示の出し方をしても成果物のクオリティが劣ってしまったりと、海外での開発ならではのトラブルと遭遇するかもしれません。
しかしながら、あらかじめ価値観の違いを理解し、現地の考え方を踏まえたコミュニケーションを意識することでこれらのトラブルは回避することが可能です。
IT業界において世界的に注目を集める中国には優秀なエンジニアが多く、転職市場も活発であるため人材獲得の観点で非常に魅力は大きいです。
IT技術者が切磋琢磨する地域で活躍するエンジニアとともにビジネスを進めることで、日本国内においても良い影響を受け切磋琢磨することにつながるでしょう。
オフショア開発はもちろんのこと、近年は日本企業が中国企業や中国人従業員と力を合わせてビジネスを展開するケースが非常に増えています。
言葉の違いはもちろんのこと、文化や仕事に対する考え方が異なる中国人と日本人との架け橋となる存在として、中国語人材の採用に力を入れる企業も多いです。
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