日本のビジネスシーンにおいて成功を収めるには、ただ日常会話ができるだけでは不十分です。
ビジネス日本語は、職場での円滑なコミュニケーションや取引先への敬意を与えるための敬語の使用、そして文化的ニュアンスの理解を含めて求められます。
今回の記事では、日本と海外の仕事習慣の違いやビジネス日本語の習得がもたらすメリット、そして日本語資格が日本での就職・転職活動にどのように活きるのかについて解説します。
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ビジネス現場での日本語の重要性
ビジネス日本語とは、職場や商談などビジネス関連の場面で使用される日本語であります。
日本の職場文化には特有の表現方法や振る舞いが存在し、日常的な会話のスキルがあっても、ビジネスの場で適切に対応できるとは限らないのです。
そのため、日本のビジネスシーンでは用途に適したビジネス日本語の習得が求められます。
ビジネス日本語が難しい理由
ビジネス日本語は日本語初学者にとって複雑であり、この複雑さの背景には、日本独自のコミュニケーションスタイルの存在があります。
この項目では、ビジネス日本語の理解を難しくする2つの要因をご紹介します。
日本人は本音と建前を使い分ける
日本の文化では、心の中の真の感情や考えを示す「本音」と、社会的または礼儀的な理由で表に出される意見や態度を示す「建前」を状況に応じて使い分けることが一般的です。
例えば、否定的な回答をする際にも相手を尊重し、不快感を与えないように「いいえ」と直接言うことを避け、「もう少し考えさせてください」といった間接的な表現が用いられます。
このような微妙なニュアンスを理解して適切に対応することを難しく思う非日本語ネイティブの方は多いです。。
相手との関係や場面に合わせた日本語を話す必要がある
日本のビジネス環境では、相手の地位やその場の文脈に応じて言葉遣いを変える必要があります。
目上の人に対しては敬語を用いる必要がある一方で、同僚や部下との会話ではカジュアルな言葉遣いが許されます。
さらに、口頭や書面などの異なるコミュニケーションの形式によっても使用する日本語が変わってきます。
この場面ごとの言葉遣いの切り替えは、ビジネス日本語を学ぶ上で難しさの一つとなります。
場面別ビジネス日本語の重要性
場面ごとのビジネス日本語の使い分けについてご紹介します。
敬語の使い方
ビジネスシーンでは相手への敬意を示すために敬語を適切に使うことが必要です。
基本的には、日常会話で使う丁寧語を基本とし、目上の人や外部の人には尊敬語を、自身の行動を低めて述べる際には謙譲語を用います。
状況に応じた敬語の使い分けに関する詳しいルールを知りたい方は、過去記事がございますので、併せてご参照ください。
▶︎日本で働く外国人のための敬語の使い方について解説
電話対応
電話応対は、声のトーンや話し方で相手に与える印象を左右します。
顔が見えない分、言葉遣いや声の調子によって信頼性や親しみやすさを伝える必要があります。
通常よりも一トーン高い声で、明瞭にゆっくり話すことが丁寧な印象を与えるコツです。
プレゼンテーション
プレゼンでは、自分の意見や提案を効果的に伝えることが求められます。
日本語に不慣れな場合は、正確な表現や適切な敬語の使用に注意し、内容が明確に伝わるように工夫することが大切です。
また、流暢に話すための練習を積むことで、聞き手の注意を引きつけるプレゼンが可能になります。
メール・資料作成
文書でのコミュニケーションでは、書き言葉の正確性が重要です。
遠回しになりがちな表現は避けて内容が明確に伝わるよう努めるべきですが、同時にビジネスマナーを守り、相手に失礼のないように配慮することも必要です。
端的でわかりやすい文書を心がけましょう。
日本と海外の仕事習慣の違い
日本と海外では仕事に関する考え方が大きく異なります。
この項目では具体的に日本と海外での仕事の習慣の違いに関してご紹介します。
名刺交換に独自のルールが存在する
日本のビジネスシーンでは、名刺交換が初対面の挨拶として重要な役割を果たします。
この際のマナーや形式は第一印象を大きく左右し、相手への敬意を示すために厳格なルールが存在します。
これに対し、海外では名刺交換はより実用的な目的で行われ、日本ほど厳密なマナーを要求されることは少ないです。
個人の実績よりも勤務年数や年齢に基づく昇進
日本では長らく、勤務年数や年齢が昇進や給与の基準となる年功序列制が一般的でした。
これは、経験を重んじる文化から来るもので、若手社員が顕著な成果を挙げても、年上の社員より給与が低い場合が多いです。
対照的に、海外では能力主義が根付いており、実績や成果に基づいて評価されることが一般的です。
集団行動を大切にする企業運営
日本の企業文化では、社員が一致団結して同じ目標に向かう集団行動が重視されます。
これは、企業全体としての統一感を持ち、協力して問題を解決するための姿勢の表れであることが原因です。
しかし、海外では個人主義が強く、各自が自立して働くスタイルが推奨されることが多く、個々の意見や自由な働き方が尊重されます。
日本語の資格を取得するメリット
この項目では、ビジネスの現場で働く上で、日本語資格を取得するメリットに関してご紹介します。
日本語スキルの可視化と客観的証明
日本語の資格を取得することで、自身の日本語理解度と運用能力を具体的に把握し、可視化することが可能となります。
資格や試験結果を通じて、個人の日本語能力を明確に示せるため、学習の進捗確認や今後の目標設定に役立ち、モチベーションの維持にも繋がります。
さらに、この資格は第三者に自分の日本語スキルを客観的に伝える有効な手段となり、教育機関や雇用主へ自身の言語レベルを明確に示すことができます。
これは就職活動、学校の入学手続き、ビザ取得時など、様々な場面で自分の能力を証明するのに役立ちます。
日本語の資格取得者を募集している求人に応募できる
外国人労働者を対象とした求人では、応募条件として特定の日本語資格を持っていることが求められることがあります。
資格を持っていることで、このような求人に応募するチャンスが得られます。
日本語資格は、就職や転職の際により多くの選択肢を持つことができるため、キャリアを築く上で大きなアドバンテージになる可能性があります。
日本語資格を取得して、日本での就職・転職に活かしたい方は、就職の際にアピールになる日本語レベルについて具体的にまとめた過去記事がございますので、ぜひご参照ください。
▶︎日本語での日常会話が可能なレベルとは？N2、N3で応募できる求人
日本語資格の取得
日本語能力を示す資格を取得することも就職・転職でメリットがあります。
この項目では、日本語資格の種類とそれぞれの特徴についてご紹介します。
日本語能力検定(JLPT)
日本語能力検定（JLPT）は、日本語の広範な表現や日常会話の理解度を測る試験です。
留学や就職における評価に直結し、出入国時の優遇措置の基準にもなっているため、キャリアアップに役立つ資格です。
世界各国に受験会場が設けられており、海外在住者も手軽に日本語の能力を証明できます。
ビジネス日本語能力テスト
ビジネス日本語能力テストは、ビジネスシーンに特化した試験であり、就職や転職時にビジネススキルと合わせてアピールすることができます。
固定の試験日程がなく、いつでも受験可能で、結果も迅速に得られるため、必要に応じて即座に日本語スキルを証明できるのが特長です。
実用日本語検定(J.TEST)
実用日本語検定（J.TEST）は、特に聴解能力の評価に重点を置いています。
読み書きだけでなく、リスニングスキルも測定されるため、実際の日本語使用能力を総合的に示すことが可能です。
日常的に使用される表現を中心に問題が出題されるので、日常会話のスキル向上にも役立ちます。
外国人が日本での就職・転職を成功させるコツ
外国人の方が日本での就職や転職に役立つアドバイスをご紹介します。
資格やスキルを活かした仕事探し
日本でのキャリア構築にあたっては、持っている資格やスキルを最大限に活かせる職場を見つける必要があります。
例えば、IT、工学、ビジネス管理など特定の分野での専門性を持つ外国人は、その知識を必要とする企業で価値を発揮できます。
自らの強みや専門性をアピールすることで、企業にとって魅力的な求職者となりえます。
外国語に特化した求人サイトの利用
外国人専用の求人サイトや外国語スキルを重視する求人情報は、日本で仕事探しをする際の助けとなります。
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また、日本で働くためのビザ情報や就労許可に関するアドバイスも得られることが多く、就職・転職活動をスムーズに進めるための貴重なツールとなります。
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