近年、外国人労働者の数が増え、外国人採用に踏み切る企業が増加しています。
海外進出を検討しているなどの理由で、外国人の採用を検討している方も多いのではないでしょうか。
外国人の採用には課題になりうる点もありますが、それらをクリアすれば多くのメリットがあります。
この記事では、外国人の方を採用する上で課題になりうる点をご紹介し、それらの対策方法を解説した上で、課題となる点を超えるようなメリットをご紹介します。
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外国人を採用するケースは増えている
海外進出をしていない日本企業でも、外国人を採用するケースは増えています。
外国人を採用する企業が増加している背景をご紹介します。
専門技術を持った外国人の採用が増加中
これまで日本では専門知識や技術を持たなくてもできる単純労働に就くことが多かったですが、近年は専門技術を持った人材を国をあげて受け入れています。
看護や介護などの技能実習生を雇うケースが増えており、技能実習生がそのまま日本で就職することが多くなっています。
日本人の労働人口が減少している
日本は少子高齢化が進み、労働人口の減少が進んでおり、この流れが今後も続いていくと予想されます。
慢性的な労働力不足解消のために、積極的に外国人を採用するケースが増加中です。
日本政府も外国人労働力の受け入れ拡大を推奨しており、日本人と同様に雇用することが珍しくなくなる将来は遠くないでしょう。
外国人を採用しやすい環境が整い始めている
コロナ禍を経て、リモートワークを取り入れることが一般的になってきています。
リモートワークをはじめとする、誰でも働きやすい環境の整備が進んでいることは、就労に距離的、文化的な障壁があることが多い外国人の採用を増やすことにつながっています。
外国人を採用する上での課題
外国人を採用する上で、多様な視点や価値観を持つことができるなどのメリットがありますが、一方で課題もあります。
外国人材を採用する上での課題になりうる点をご紹介します。
ビザや在留資格の課題
外国人の方を採用する上で問題が起こりやすいのは、ビザや在留資格といった外国人特有の手続きに関するものです。
適切な在留資格を持っていない人を働かせることは違法であり、雇用した会社が罰せられることがあります。
そのため、会社側のビザや在留資格に関する支援が重要です。
ビザや在留資格の手続きは求職者にとって難しいことも多いので、会社が手厚く支援すれば、求職者からの会社への信頼を得ることにもつながります。
言葉の課題
採用して仕事を始める上で課題となるのが、日本語がうまく通じない危険性があることです。
特に複数人を同時に採用した場合、それぞれの日本語レベルが異なっていると同じ方法での教育が困難でしょう。
また、日常会話はできても日本語での交渉は難しいというケースが多くあります。
そのため、外国語に対応、あるいはイラストでわかりやすいマニュアルを作成して教育に使うことや、日本語の資格の取得者に支援・報酬を送るなどの対応をすると言葉の壁を乗り越えやすくなるでしょう。
文化の課題
外国人の方は、培ってきた文化や価値観が日本人と異なることが多いです。
日本ではマナーが良いとされていることでも海外ではマナー違反になっているというケースもあり、文化や価値観の違いがトラブルに発展する危険性があります。
日本の文化や価値観に一方的に歩み寄ってもらうのではなく、双方が理解しようとする姿勢を見せることが重要です。
社内の課題
外国人の方の採用経験がない会社では、受け入れ態勢が確立していないということも多いでしょう。
日本人目線で決められていた社則を見直す必要がある場合や、既存社員の理解が得にくい場合があります。
しかし逆にいえば、古い社則をアップデートする機会でもあり、既存社員との交流によって新たな考え方が生まれるチャンスなのです。
外国人の採用にはメリットも多くある
外国人採用は課題になりうる点はありますが、メリットも多くあります。
外国人採用によるメリットをご紹介します。
海外進出への足がかりになる
外国人の方を採用することで、その国の文化や情勢を内部の視点から知ることができます。
その国で今まさに流行しているものを知ることができれば、その国の人がどんなものを求めているかを知ることができ、海外へのマーケティングにもつながります。
海外進出をする際、その国の外部からの調査に加え、内部からの視点を得ることで、海外進出に必要な情報を網羅できるのがメリットです。
スキルややる気のある人が多い
日本に訪れる外国人の方は、母国を出るという選択をして日本に来ていることが多いです。
日本企業をキャリアアップの手段として考え、実践的な経験を積むことで自身のスキルを高めている傾向があるので、意欲的な人が多いという特徴があります。
また、技能実習生を雇用する場合など、スキルのある人材が多くいるというのが長所です。
社内に新しい考え方や価値観が広まる
既存の日本人従業員とのコミュニケーションによって、新たな発想が生まれる可能性が高まります。
特に外国人向けのサービスや海外進出など、日本人がイメージしにくいことについて日本人従業員の見聞が深まり、新たなビジネスチャンスの拡大につながるでしょう。
外国人採用を成功させるポイント
外国人採用には日本人採用と異なる注意点があります。
外国人採用を成功させるポイントをご紹介します。
ビザ関連の手続きは早めに済ませる
ビザ関連の手続きなど、公的機関の手続きは数週間から1ヶ月程度時間がかかることがあります。
手続きが終わっていない人を雇用すると会社が罰せられる危険性があるので、なるべく早く済ませましょう。
手続きにかかる時間が不定なことがもあるので、ゆとりを持った段取りが求められます。
採用基準を明確にする
日本人を採用する場合とは、採用目的が異なることがあります。
そのため、日本人と同じ採用基準での採用は難しいこともあるのでご注意ください。 日本人と同様の基準にはしない場合、新たな採用基準を明確にすることで、自社によりマッチした人材を獲得することができます。
他社の採用事例を参考にする
外国人採用の経験がない会社は、採用自体にハードルがあると感じていることもあるでしょう。
しかし、どの会社もはじめは採用経験がありません。
外国人採用の具体的な成功事例を見ることで、採用の流れや働き方などの理解を深めることにつながります。
以下の記事では、外国人採用を成功に導くポイントについて、具体的な成功事例を交えて詳しく解説しています。
入社後のフォローも重要
採用＝ゴールではありません。
採用前はビザ関連の手続きなどの支援ができると理想的ですが、入社後のフォローも重要です。
周囲とのコミュニケーションが困難になると、スキルや能力を持っていてもそれを発揮しきれないことがあります。
入社後も業務面やコミュニケーション面のサポートをすることで、能力を発揮しやすい環境を作ることが重要です。
外国人材に特化した求人サイトを利用する
外国人の方を採用したいと考えている場合、日本の一般的な求人サイトで人材を募集するのは効率が良くありません。
外国人材に絞っているのであれば、外国人材に特化した求人サイトを利用することがおすすめです。
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まとめ
外国人の方を採用する際は、課題になりうる点があります。
ビザなどの手続きには時間がかかり、日本語で業務上の会話をすることが難しいなどの言葉の壁が立ちはだかることもあるでしょう。
しかし、外国人従業員と共にこうした課題を乗り越えることで、多くのメリットがもたらされる可能性があります。
海外の情勢や流行をはじめ、日本では得られなかったような視点で社会を捉えることができ、それが新たなビジネスにつながるという事例は多く見られます。
外国人採用を検討している方は、こうした成功事例を見つつ、外国人従業員の採用を検討してみてはいかがでしょうか。
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